荣耀90 NFC绑定羊城通失败钱被扣走怎么办？

荣耀90 NFC绑定羊城通失败钱被扣走怎么办？

最近换了台荣耀90手机，想通过NFC功能绑定羊城通坐公交地铁方便些。但在绑定过程中总是提示一些奇奇怪怪的理由，试了好多次最终还是绑卡失败。绑定失败也就算了，大不了不用这NFC嘛，但是它居然把我卡里面的钱都扣走了，我申请退款还失败了，提示“5个作日内自动为您申请退款”。

如今5天都过去了，也没看到任何的退款记录，查了羊城通余额还是0。

这种情况不知道有没人遇到过，都是怎么解决的，求解决方法！

最后我还有一个疑问，钱被扣走后我查了羊城通的交易记录，被扣走的钱显示是消费，这钱到底被划到谁的口袋里了？虽然被扣的钱不多但还是想搞个明白啊。